Terma dan Syarat Penggunaan Platform oren99

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform hiburan dalam talian oren99 yang boleh diakses melalui laman web oren99.pro dan aplikasi mudah alih berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa sejak anda mula mengakses platform, sama ada anda mendaftar akaun atau tidak.

Dengan menggunakan platform oren99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan oren99.

Oren99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Oleh sebab itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan oren99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di mana-mana wilayah atau negara yang melarang penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian jenis ini.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform serupa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

Oren99 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa pengesahan umur belum selesai boleh ditahan sehingga proses selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun aktif di oren99. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Mewujudkan kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya daripada semua pihak termasuk pasukan sokongan oren99.
• Memberitahu oren99 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan pada data peribadi.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran dana pertama atau pada bila-bila masa atas budi bicara oren99. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen berkaitan yang sah. Kerjasama anda dalam proses ini adalah syarat untuk terus menggunakan platform.

4 Deposit dan Pengeluaran

Oren99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk pemindahan bank terus (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank, AmBank), DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Terma berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Semua deposit hendaklah dibuat daripada akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk bank-bank utama Malaysia selepas pengesahan selesai.
• Oren99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran bagi tujuan keselamatan.
• Pengeluaran hendaklah ke akaun yang sama dengan kaedah deposit asal kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan.
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin dikenakan bergantung kepada peringkat akaun dan sejarah transaksi.

Dana dalam akaun oren99 adalah untuk tujuan hiburan dalam platform sahaja. Oren99 bukan institusi kewangan dan baki akaun tidak menanggung faedah. Oren99 berhak untuk menahan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan atau aktiviti haram sehingga siasatan selesai.

5 Bonus dan Promosi

Oren99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai bagi semua bonus oren99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan. Keperluan ini biasanya dinyatakan sebagai gandaan deposit dan/atau jumlah bonus.
• Bonus hanya sah dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh akan luput secara automatik.
• Setiap pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus baharu melalui akaun berbilang akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan akaun berkaitan.
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja dalam memenuhi keperluan pertaruhan bonus. Sila rujuk syarat bonus masing-masing untuk butiran lanjut.
• Oren99 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa atas budi bicaranya sendiri.

6 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna oren99 dikehendaki untuk bertindak dengan jujur, bertanggungjawab dan menghormati semua pihak lain yang menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform oren99:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang teknologi untuk mengautomasikan permainan atau mendapat kelebihan tidak adil ke atas pemain lain.
• Memalsukan identiti, menggunakan dokumen palsu atau menyamar sebagai orang lain semasa proses pengesahan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem platform.
• Melancarkan sebarang serangan siber, percubaan penggodaman atau eksploitasi pepijat platform untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Menggunakan platform oren99 untuk sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menyiarkan kandungan berunsur fitnah, lucah, berbaur kebencian atau sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang melalui saluran komunikasi platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan dan perampasan dana dalam akaun, serta tindakan undang-undang jika perlu. Oren99 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berwenang dalam siasatan berkaitan aktiviti haram.

7 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Oren99 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan yang disahkan atau disyaki, termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri atau maklumat pembayaran orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang atau badan kawal selia.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan oren99. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan tiada pengeluaran tertunggak. Baki dana yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Oren99 menyediakan kemudahan pengecualian diri (self-exclusion) untuk pemain yang merasakan mereka perlu mengambil jeda daripada platform. Pilihan ini tersedia melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

8 Had Liabiliti

Oren99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kegagalan sambungan internet atau gangguan teknikal di pihak pengguna.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penyedia permainan atau pemproses pembayaran.
• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah dan adil.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Oren99 akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan dan selamat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh memberi jaminan mutlak bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan. Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, oren99 berhak untuk membatalkan atau menyemak semula pusingan permainan yang terlibat.

9 Privasi dan Perlindungan Data

Oren99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi oren99 yang menyeluruh.

Secara ringkasnya, oren99 berkomitmen untuk:

• Menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Melindungi data anda dengan piawaian penyulitan dan keselamatan tertinggi yang ada.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda.

Dengan menggunakan platform oren99, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walau bagaimanapun perkara ini mungkin mempengaruhi kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah atau semua perkhidmatan oren99.

10 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

Oren99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Tarikh kemas kini terkini akan ditunjukkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform oren99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman oren99 terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dipersetujui bersama.